מדיניות ביטולים והחזרות

ביטול עסקה והחזרת מוצרים מתבצעים בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981, ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה). ניתן לבטל עסקה שנעשתה באתר בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר, בהודעה בכתב למייל info@djstore.co.il או בטלפון 03-000-0000.

המוצר יוחזר באריזתו המקורית, כשהוא שלם, ללא סימני שימוש וכולל כל האביזרים, המדריכים והרישיונות שצורפו אליו. מוצרים שרישיון התוכנה הכלול בהם הופעל, או מוצרים שהותאמו או הוזמנו במיוחד עבור הלקוח, עשויים שלא להיות ניתנים להחזרה בהתאם לחוק.

בביטול עסקה שלא עקב פגם, ייגבו דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם, ועלות המשלוח כפי שנגבתה. הזיכוי יבוצע באמצעי התשלום המקורי תוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול והמוצר. במוצר פגום יינתן תיקון, החלפה או החזר מלא בהתאם לדין.